Livraisons et retours

Livraison de votre colis

Il existe plusieurs méthodes de livraison et les prix diffèrent en fonction du pays où vous vous trouvez. Le tableau ci-dessous récapitule les prix par transporteurs et par pays

Ces prix sont affichés TTC 

La livraison est offerte à partir de 75€ d'achat.

Retour de votre colis

Si vous souhaitez retourner votre colis, vous avez le droit de le faire dans les 15j après la réception du colis. Les produits doivent être retournés parfaitement propres, avec les étiquettes éventuelles et en bon état.

Les retours sont à la charge du client

Procédure pour initier un retour 

• Connectez-vous à votre compte
• Rendez-vous dans les liste des commandes
• Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner (et qui est toujours dans la période des 15j éligible)
• Une formulaire de retour apparait, sélectionnez la quantité que vous souhaitez retourner pour chaque article et validez la demande. 
• Nous vérifions le motif de votre retour et validons votre demande de retour.
• Choisissez la société de transport avec laquelle vous souhaitez nous faire parvenir votre colis et envoyez le nous.
• Suivez le statut de votre retour dans votre compte dans l'onglet Mes retours.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

• Via La Poste : Rue Gilles Magnée, 172 - 4430 Ans - Belgique
• En point Relay via Mondial Relay :
  • https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/
  • Pays de destination : Belgique
  • Adresse du destinataire :
    • Prénom : Irina - Nom : Clothes
    • Rue Gilles Magnée, 172 - 4430 Ans - Belgique
  • Mode de livraison : Livraison en point Relais
  • Code Postal : 4190 - Ville : Werbomont
  • /!\ Choisir "Il est livre Max" /!\ 
    • Attention, ce point mondial relais est obligatoire, le colis ne sera pas réceptionné autre part